Polityka zwrotów

§1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

§2. Jak zwrócić zabawkę

1. Wypełnij formularz odstąpienia (wyślemy go na e-mail).
2. Zapakuj zabawkę w oryginalne opakowanie, jeśli to możliwe.
3. Odeślij paczkę na adres podany w formularzu w ciągu 14 dni.
4. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

§3. Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Zwracamy pełną kwotę za produkt oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy.

§4. Reklamacje

W przypadku wady produktu pochodzącego z hurtowni Horst, postępujemy zgodnie z polityką gwarancyjną producenta. Skontaktuj się z nami — pomożemy załatwić sprawę.

§5. Wyłączenia

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku zabawek dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów higienicznych po otwarciu.